1. Modes d'expédition et transporteurs
Nous proposons deux options d'expédition :
- Livraison gratuite : Disponible pour toutes les commandes.
- Expédition payante : pour une livraison accélérée.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées le samedi et le dimanche sont traitées le lundi.
3. Délais et coûts de livraison
- Express : Délai de livraison de 3 à 7 jours, avec un coût de 29 $ USD.
- Livraison gratuite : Prend généralement 15 à 30 jours, selon le pays de destination.
4. Livraison internationale
Nous expédions nos produits dans le monde entier, afin que nos clients partout dans le monde puissent recevoir leur commande.
5. Informations de suivi
Les clients reçoivent un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre leur commande, que ce soit pour la livraison gratuite ou payante.
6. Gestion des colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé, nous invitons les clients à nous contacter. Nous expédierons un remplacement sans frais supplémentaires.
7. Droits de douane et d'importation
Nos produits, étant des documents, ne sont pas soumis aux droits de douane et d'importation.
