1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment International Driving Authority collecte, traite et protège les données personnelles via https://internationaldrivingauthority.com.

Nous nous engageons à protéger vos informations conformément à :

• Règlement général sur la protection des données (RGPD)
• LGPD du Brésil
• California Consumer Privacy Act (CCPA)
• PDPA de Singapour

2. Types de données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identité : nom, e-mail, téléphone et adresse postale
• Données de paiement : traitées en toute sécurité via nos passerelles tierces (par ex. Airwallex, A55, Stripe) — nous ne conservons pas vos informations de carte
• Données sur l'appareil et l'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, comportement de session
• Données de permis : images téléchargées de votre permis de conduire local à des fins de traduction uniquement

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Nécessité contractuelle : pour exécuter et soutenir votre commande
• Consentement : pour les communications marketing ou promotionnelles
• Intérêts légitimes : amélioration du site, prévention de la fraude, optimisation du service
• Obligation légale : pour KYC/AML, conservation des enregistrements, et conformité fiscale

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Traitement des commandes : création et livraison de vos documents traduits
• Service client : réponse aux demandes et informations de suivi
• Amélioration du service : optimisation du site et analyse
• Marketing (sur inscription uniquement) : newsletters, offres, et éducation utilisateur

5. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement (par ex. Airwallex, A55 LATAM)
• Partenaires de traitement (par ex. FedEx, imprimeurs, coursiers)
• Autorités légales, si la loi l'exige
• Outils CRM/e-mail conformément aux DPA et SCC si nécessaire

🛡️ Tous les prestataires tiers sont sélectionnés pour leur conformité et la protection des données.

6. Conservation des données

• Nous conservons les données liées à la commande pendant 5 ans, conformément aux réglementations KYC/AML et fiscales.
• Les consentements marketing sont conservés jusqu'à révocation.
• Les sauvegardes chiffrées sont conservées en toute sécurité conformément aux normes mondiales de données.

7. Vos droits (RGPD & LGPD)

Vous avez le droit de :

• 🔍 Accéder : demander une copie de vos données
• ✏️ Rectifier : corriger les erreurs ou informations obsolètes
• ❌ Effacer : supprimer vos données (sous réserve d'exceptions légales)
• 🛑 Limiter : limiter l'utilisation de vos données
• 🔄 Porter : transférer vos données à un autre prestataire
• 📵 S'opposer : refuser le marketing direct
• 🤖 Aucun profilage : refuser la prise de décision automatisée

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à hello@drivenowworldwide.com

8. Sécurité des informations

Nous appliquons des protections conformes aux normes du secteur, dont :

• Chiffrement des données au repos et en transit
• Contrôle d'accès et environnements serveurs sécurisés
• Accès limité aux données par un personnel formé uniquement

Aucun système numérique n'est 100% sécurisé, mais nous nous engageons à améliorer continuellement nos protections.

9. Transferts internationaux de données

En tant qu'entreprise internationale, vos données peuvent être transférées hors de votre pays d'origine, y compris à Singapour, dans l'UE, aux États-Unis ou au Brésil.

Nous appliquons les mécanismes juridiques appropriés tels que :

• Clauses contractuelles types (SCCs)
• Contrats de traitement des données (DPAs)

10. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Activer les fonctionnalités du site web
• Comprendre le comportement des utilisateurs
• Fournir des contenus pertinents

En utilisant notre site, vous consentez à l'utilisation des cookies. Gérez vos préférences via notre Bannière de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

11. Notification de violation

En cas de violation affectant vos données, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, conformément à l'article 33 du RGPD, l'article 48 de la LGPD et autres lois applicables.

12. Droits à la vie privée en Californie (CCPA)

Les résidents californiens peuvent demander :

• Des informations sur ce que nous collectons et partageons
• L'accès ou la suppression de données personnelles
• De s'opposer à la vente de données (nous ne vendons pas de données)

Pour soumettre une demande, contactez hello@internationaldrivingauthority.com

13. Mises à jour de la politique

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité ponctuellement. La dernière version sera toujours disponible sur internationaldrivingauthority.com/privacy-policy avec la date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question relative à la vie privée ou aux demandes de données :

PATHWAY TRAVEL PTE. LTD

Numéro d'enregistrement : 202401009W

160 Robinson Road,#14-04 Singapore Business Federation Center 068914

Hello@internationaldrivingauthority.com

+1 407 307 3096