Versand- und Lieferbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 2026-05-14
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen bei der International Driving Authority ("IDA"), betrieben von PATHWAY TRAVEL PTE. LTD. (UEN 202401009W, eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Singapur, vollständig im Besitz der International Automobile Authority LLC). Hier werden die digitale Lieferung, physische Produktion und Versand, Adressbeschränkungen, Sendungsverfolgung, Zoll und eingeschränkte Lieferziele, die für unseren Service gelten, beschrieben.
1. Digitale Lieferung
- Die digitale IDA-Führerscheinübersetzung (IDA-DLT) wird als PDF per E-Mail (Anhang und Download-Link) bereitgestellt.
- Standard digitale Lieferung: 1–12 Stunden nach Abschluss der manuellen Prüfung.
- VIP-Bearbeitungserweiterung (29 $): ca. 5 Minuten nach Abschluss der manuellen Prüfung.
- Sie können das digitale IDA-DLT jederzeit während der Gültigkeit erneut herunterladen.
2. Physische Produktion und Versand
- Physische Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Abschluss der manuellen Prüfung produziert.
- Versandarten:
- Standardversand (9 $): Lokale Postdienste, 15–30 Werktage, mit Sendungsverfolgung.
- Expressversand (29 $): FedEx, 3–7 Tage, mit Sendungsverfolgung.
- DHL oder UPS können auf bestimmten Strecken verwendet werden, wenn die Abdeckung durch FedEx oder lokale Postdienste nicht ausreicht.
- "Abgeschlossen" bedeutet versendet, nicht geliefert. Die voraussichtlichen Liefertermine sind vom Versanddienstleister abhängig und stellen keine Garantie dar.
Produktionszeiten
- Digitales IDA-DLT. Wird per E-Mail innerhalb von 1–12 Stunden (Standard) oder ca. 5 Minuten (VIP) geliefert. Der digitale Support ist rund um die Uhr verfügbar; es gibt keine Annahmeschlusszeiten für digitale Bestellungen.
- Physisches IDA-DLT. Die Produktion erfolgt in drei regionalen Einrichtungen von Montag bis Freitag:
- Vereinigte Staaten — US-Ostküstenzeit (ET), 9–14 Uhr (ET)
- China — Chinesische Standardzeit (CST, UTC+8), 9–14 Uhr (CST)
- Vereinigtes Königreich — UK Ortszeit (GMT/BST), 9–14 Uhr (Ortszeit)
- Bestellungen außerhalb der Geschäftszeiten einer Region werden am nächsten Geschäftstag der nächsten operativen Region bearbeitet.
- Wenn eine Region wegen eines zusammenhängenden Feiertags von zwei oder mehr Tagen geschlossen ist, werden die Bestellungen an die verbleibenden aktiven Regionen weitergeleitet, sodass die für den Kunden sichtbaren Liefertermine nicht verlängert werden.
Verifizierungsstopp und Archivierung der Bestellung
Unser Team prüft jede Bestellung manuell vor Beginn der Produktion. Falls wir ein Problem feststellen, das Ihre Mitwirkung erfordert – u. a. ein fehlendes Selfie, ein unleserliches oder nicht übereinstimmendes Foto Ihres Führerscheins, eine Diskrepanz zwischen Ihren eingereichten Dokumenten und den Bestelldetails oder Dokumente, die Bedenken bezüglich Betrug hervorrufen – kontaktieren wir Sie per E-Mail, WhatsApp-Nachricht und Telefonanruf.
Während eines Verifizierungsstopps:
- wird das digitale PDF ausgesetzt und nicht ausgeliefert; und
- wird keine physische Bestellung versendet.
Wir unternehmen zumutbare Kontaktversuche über 14 Kalendertage ab dem Zeitpunkt unseres Erstkontakts.
- Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen antworten und die erforderlichen Unterlagen vorlegen, wird die Produktion umgehend fortgesetzt.
- Wenn Sie nicht antworten oder nicht die erforderlichen Unterlagen innerhalb von 14 Kalendertagen einreichen, wird die Bestellung archiviert und der Vertrag aufgrund Ihrer Nichtmitwirkung an unserem Verifizierungsprozess – einer Kundenpflicht gemäß unseren Nutzungsbedingungen – als beendet angesehen.
- Es erfolgt keine Rückerstattung für archivierte Bestellungen, auch wenn Sie später eine Stornierung beantragen. Die Nichtlieferung ist ausschließlich auf Ihre Nichtreaktion zurückzuführen. Dasselbe gilt bei betrügerischen, ungültigen oder absichtlich veränderten Dokumenten; in diesem Fall wird die Bestellung dauerhaft ohne Erstattung geschlossen und kann den zuständigen Behörden gemeldet werden.
- Wenn Sie sich nach Ablauf der 14-tägigen Archivierungsfrist, aber innerhalb von 30 Tagen nach der ursprünglichen Bestellung melden, können wir nach eigenem Ermessen die Verifizierung ohne neue Zahlung wieder aufnehmen.
3. Adressbeschränkungen
- Wir liefern nicht an Postfächer.
- Wir liefern nicht an Militäradressen (APO / FPO).
- Hotels, Airbnbs und Geschäftsadressen sind erlaubt.
- Brasilien: Für den Versand ist eine gültige CPF-Nummer (Cadastro de Pessoas Físicas – Steuer-ID) zur Zollabfertigung erforderlich.
- Japan, China, Südkorea: Einige Vermietungsunternehmen in diesen Ländern haben in der Vergangenheit privat ausgestellte Übersetzungsdokumente abgelehnt. An der Kasse wird ein entsprechender Hinweis für Bestellungen in diese Länder angezeigt. Sie können die Bestellung dennoch abschließen, wenn Sie das IDA-DLT in anderen Ländern nutzen möchten.
4. Sendungsverfolgung
- Sowohl beim Standard- als auch beim Expressversand erhalten Sie eine Sendungsnummer, sobald das Paket versendet wurde.
- Sie können die Sendung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
5. Adressänderungen
- Adressänderungen sind nur vor dem Versand des Pakets möglich. Kontaktieren Sie hello@internationaldrivingauthority.com mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse.
- Nach dem Versand sind Adressänderungen nur über den Versanddienstleister möglich, entsprechend dessen Bedingungen und eventuell anfallenden Zusatzkosten, die von Ihnen zu tragen sind.
6. Verlorene, beschädigte oder nicht zugestellte Pakete
Unsere Ersatzgarantie deckt verloren gegangene oder nicht zugestellte digitale IDA-DLTs, verlorene oder beschädigte physische Hefte oder Karten sowie erfolglose Zustellungen ab, die durch Tracking bestätigt werden. Die vollständigen Bedingungen entnehmen Sie bitte der Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie.
